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Da chi è stato indirizzato ai servizi del poliambulatorio?
 Medico di Base
 Medico Specialista
 Mass-Media
 Altro

REQUISITI GENERALI

Adeguatezza e accoglienza della sala d’attesa
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Igiene ambienti e servizi igienici
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Tranquillità e comfort
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Rispetto della privacy
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Qualità del materiale informativo/Informazioni contenute nella Carta dei Servizi
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Tempi di attesa rispetto all’orario di prenotazione
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Tempi di attesa rispetto alla data di prenotazione
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

ASSISTENZA MEDICA

Accuratezza della visita e/o prestazione specialistica
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Relazioni umane e disponibilità a fornire informazioni
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

ASSISTENZA INFERMIERISTICA E TECNICA

Accuratezza delle prestazioni
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Relazioni umane e disponibilità a fornire informazioni
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

UFFICI

Tempestività nel rispondere alle domande
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

Relazioni umane e disponibilità a fornire informazioni
 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

GIUDIZIO COMPLESSIVO

 Insoddifaciente
 Sufficiente
 Buono
 Ottimo

COMMENTI IN DETTAGLIO

Aspetti positivi

Aspetti da migliorare